Nutzungsbedingungen
VitalBalance Österreich - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen
Einführung
Willkommen bei VitalBalance Österreich. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
VitalBalance Österreich ist ein Gesundheits- und Wellness-Unternehmen mit Sitz in Wien, das sich auf ganzheitliche Gesundheitslösungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, Ihnen dabei zu helfen, Ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden zu optimieren.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website vitalbalance-oesterreich.at sowie für alle angebotenen Dienstleistungen.
Für spezielle Dienstleistungen können zusätzliche Bedingungen gelten, die separat vereinbart werden.
1.2 Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.
2. Dienstleistungen und Angebote
2.1 Leistungsspektrum
VitalBalance Österreich bietet verschiedene Gesundheits- und Wellness-Dienstleistungen an, darunter:
- Ganzheitliche Gesundheitsberatung
- Ernährungsberatung und -planung
- Stressmanagement und Entspannungstechniken
- Fitness- und Bewegungsprogramme
- Mentales Wohlbefinden und Coaching
- Präventionsmaßnahmen
2.2 Verfügbarkeit
Unsere Dienstleistungen sind nach Vereinbarung verfügbar. Termine können Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr gebucht werden.
Wir bemühen uns um maximale Verfügbarkeit, können jedoch keine 24/7-Erreichbarkeit garantieren.
2.3 Qualitätsstandards
Alle unsere Dienstleistungen werden nach höchsten Qualitätsstandards und unter Berücksichtigung aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse erbracht.
3. Vertragsabschluss und Stornierung
3.1 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die Buchung einer Dienstleistung und deren Bestätigung durch VitalBalance Österreich zustande.
Buchungen können telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website vorgenommen werden.
3.2 Stornierung
Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, 50% des vereinbarten Honorars zu berechnen.
3.3 No-Show
Bei unentschuldigtem Fernbleiben wird das volle Honorar berechnet.
Bei Verspätungen über 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin zu verkürzen oder zu verschieben.
3.4 Ausfallgarantie
Im Falle einer Erkrankung oder unvorhergesehener Umstände unsererseits bieten wir kostenlose Ersatztermine an.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preistransparenz
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Aktuelle Preise für unsere Dienstleistungen sind auf unserer Website oder auf Anfrage erhältlich.
4.2 Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Barzahlung
- EC-Karte
- Überweisung
Zahlungsfristen:
- Sofort nach Leistungserbringung
- Bei Paketen: Vorauszahlung
- Rechnungen: 14 Tage netto
5. Datenschutz und Vertraulichkeit
5.1 Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und nur für den vorgesehenen Zweck verwendet.
Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5.2 Schweigepflicht
Wir unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht und behandeln alle Informationen über unsere Klienten streng vertraulich.
Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder wenn gesetzlich vorgeschrieben.
5.3 Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff.
6. Haftungsausschluss
6.1 Allgemeine Haftung
Unsere Dienstleistungen ersetzen nicht die ärztliche Betreuung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an einen Arzt.
Eine Erfolgsgarantie für unsere Maßnahmen kann nicht übernommen werden, da dies von individuellen Faktoren abhängt.
6.2 Website-Haftung
Wir bemühen uns um aktuelle und korrekte Informationen auf unserer Website, können jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit übernehmen.
Für Schäden, die durch die Nutzung unserer Website entstehen, haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
7.1 Recht
Es gilt das österreichische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, Österreich.
7.2 Verbraucherrechte
Diese Nutzungsbedingungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
8. Kontakt und Beschwerden
Kontaktinformationen
VitalBalance Österreich
Mariahilfer Straße 101
1060 Wien, Österreich
Mo-Fr: 09:00 - 18:00
Beschwerdeverfahren
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns. Wir bemühen uns, alle Anliegen schnell und fair zu bearbeiten.
Für Streitigkeiten steht Ihnen die EU-ODR-Plattform zur Verfügung: ec.europa.eu/consumers/odr/
Sie haben auch die Möglichkeit, sich an die zuständige Schlichtungsstelle zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Bei Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Letzte Aktualisierung: Jänner 2025